ULUSLARARASI TİCARET VE İŞLETMECİLİK
Kazanılan Yeterlilik	Program Süresi	Toplam Kredi (AKTS)	Öğretim Şekli	Yeterliliğin Düzeyi ve Öğrenme Alanı
LİSANS DERECESİ	4	240	ÖRGÜN	TYÇ, TYYÇ, EQF-LLL, ISCED (2011):6. Düzey QF-EHEA:1. Düzey TYYÇ, ISCED (1997-2013): 34

DERSİN GENEL BİLGİLERİ

Ders Kodu:

UTİ200

Ders İsmi:

KÜLTÜRLERARASI İŞ İLETİŞİMİ

Ders Yarıyılı:

Güz

Ders Kredileri:

Teorik	Uygulama	Kredi	AKTS
3	0	3	5

Öğretim Dili:

İngilizce

Ders Koşulu:

Ders İş Deneyimini Gerektiriyor mu?:

Hayır

Dersin Türü:

Bölüm/Program Seçmeli

Dersin Seviyesi:

Lisans

TYYÇ:6. Düzey

QF-EHEA:1. Düzey

EQF-LLL:6. Düzey

Dersin Veriliş Şekli:

Yüz yüze

Dersin Koordinatörü:

Dr. Öğr. Üyesi Abdülkadir AKTURAN

Dersi Veren(ler):

Dr. Öğr. Üyesi Abdülkadir AKTURAN

Dersin Yardımcıları:

Dersin Amaç ve İçeriği

Dersin Amacı:

As countries of the world become increasingly interdependent and interconnected because of global market and diverse consumer needs, it is critically important that participating countries and their organizations understand and appreciate one another’s cultural differences in order to ensure growth and sustainability in international business. Recent studies have traced the failure of some international business ventures to three significant factors: lack of intercultural skills and competence, inability to communicate effectively at a global level, and failure to practice acceptable etiquette in business negotiations. Therefore, businesses from different countries need to appreciate the importance of understanding the cultures and values of their counterparts as well as develop intercultural communication sensitivity and decorum. This lesson then is an attempt toward analyzing the significance and role of intercultural communication and etiquette in international business. Recommendations for appropriate practices and acceptable conducts among nations are provided.

Dersin İçeriği:

Kültürlerarası İş İletişiminin doğası, evrensel sistemler, kültürel değerleri karşılaştırma, kültürel şok, dil, sözlü ve sözsüz iletişim desenleri, yazılı iletişim desenleri, küresel görgü kuralları, iş ve sosyal gelenekler, kültürlerarası müzakerenin bileşenleri, uluslararası iş ve seyahatleri etkileyen kanunlar.

Öğrenme Kazanımları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
1) Bu dersin sonunda öğrenci şunları yapabilecektir: I. Kültürlerarası iş iletişiminin ekonomik ve sosyal yaşamdaki yerini ve önemini tanımlayabilme.
2) II. Kültürlerarası iş iletişimini girdileri, çıktıları, süreçleri, ortamı, sistemleri ve alt sistemleri boyutları ve birbirleriyle ve diğer işletmelerle etkileşimleriyle açıklayabilme.
3) III. Kültürlerarası iş iletişimiyle ilgili temel literatürü öğrenme.
4) IV. Kültürlerarası iş iletişimini uluslararası ekonomik yaşamın temel bileşeni olarak tanımlayın ve bunları devlet, siyaset, eğitim, işçi sendikaları, müşteriler vb. gibi çevresel aktörlerle ilişkilendirebilme.
5) V. Kültürlerarası iş iletişimini tüm paydaşlarıyla kavramsallaştırabilme.
6) VI. Pazarlama, finans, muhasebe, İK, lojistik, davranış bilimleri vb. gibi gelecek derslerine hazırlanın ve bu derslerin uluslararası işletme iletişimiyle ilişkisini ve önemini kavrayabilme.
7) VII. Farklı (kültürlerarası iş) iletişim türlerini kategorize edin ve karşılaştırabilme.

Ders Akış Planı

Hafta	Konu	Ön Hazırlık
1)	Tanıtım
2)	Bölüm 1 Kültürlerarası İletişimin Doğası
3)	Bölüm 2 Evrensel Sistemler
4)	Bölüm 3 Karşıt Kültürel Değerler
5)	Değerlendirme
6)	Bölüm 4 Kültür Şoku
7)	Bölüm 5 Dil
8)	Ara Sınav
9)	Ara
10)	Bölüm 6 Sözlü ve Sözsüz İletişim Modelleri
11)	Bölüm 7 Yazılı İletişim Modelleri
12)	Bölüm 8 Küresel Etiket
13)	Bölüm 9 İş ve Sosyal Gelenekler Bölüm 10 Kültürlerarası Müzakere Süreci
14)	Bölüm 11 Kültürlerarası Müzakere Bileşenleri Bölüm 12 Uluslararası Ticaret ve Seyahati Etkileyen Yasalar
15)	Özet Konu Değerlendirmeleri

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:	Intercultural Business Communication Lillian Chaney, Jeanette Martin 5th Edition -Prentice Hall. Paper, 318 pp, ISBN 10: 0-13-212790-3, ISBN 13: 978-0-13-212790-5 Published 2011.
Diğer Kaynaklar:	Communication Between Cultures, Elizabeth A. Tuleja, Ninth Edition, Larry A. Samovar; Richard E. Porter; Edwin R. McDaniel; Carolyn S. Roy Intercultural Communication for Global Business, Routledge Taylor & Francis Group, 2017

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Kazanımları	1	2	3	4	5	6	7
Program Öğrenme Çıktıları
1) Uluslararası ticaret ve işletme alanına ilişkin ekonomi, işletme ve hukuk disiplinlerinde temel bilgileri özetler; verileri, kavramları ve fikirleri bilimsel ve analitik yöntemler kullanarak değerlendirir.
2) Uluslararası ekonomik ve ticari gelişmeleri analiz eder, örgütsel sorunları tanımlar, bilinçli görüşler ortaya koyar ve uygulanabilir çözüm önerileri geliştirir.
3) Uluslararası rekabetin gerekliliğini açıklar, farklı ülke ve pazarlara özgü iş yapma uygulamalarını karşılaştırır.
4) Uluslararası tüketici ve endüstriyel pazarların gerekliliklerini analiz eder; kriz dönemlerinde finans, yönetim, üretim ve pazarlama alanlarında stratejik kararlar tasarlar ve uygular.
5) Yönetsel kararların ve projelerin süreçlerini ve sonuçlarını öngörebilir, neden–sonuç ilişkilerini dikkate alarak uluslararası işletmecilik bağlamında stratejik yaklaşımlar geliştirir.
6) Sürekli iyileştirme yaklaşımını benimser ve uygular; mesleki sorumluluk alır ve uluslararası ticaret ve işletme alanında yenilikçi bir bakış açısı geliştirebilir.
7) Uluslararası düzeyde faaliyet gösterecek bir yönetici ve girişimcinin sahip olması gereken liderlik, girişimcilik ve yönetim yetkinliklerini geliştirir ve uygular.
8) Takım çalışmasına etkin biçimde katılır; yatay ve dikey iletişim kurar, farklı alanlardan uzmanlarla iş birliği yapar ve kültürlerarası iletişim becerileri sergiler.
9) Uluslararası ticaret operasyonları ve veri analizi kapsamında gerekli olan bilgi ve iletişim teknolojilerini, bilgisayar yazılımlarını ve bilgi sistemlerini etkin bir şekilde kullanır.
10) Avrupa Dil Portföyü Bağımsız Kullanıcı düzeyi kapsamında en az B2 seviyesinde İngilizceyi yazılı ve sözlü mesleki iletişimde kullanır; sosyal, kültürel, bilimsel ve etik değerlere uygun davranarak güçlü bir sosyal sorumluluk bilincini savunur ve destekler.

Ders - Öğrenme Kazanımı İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Orta	3 En Yüksek

	Dersin Program Kazanımlarına Etkisi	Katkı Oranı
1)	Uluslararası ticaret ve işletme alanına ilişkin ekonomi, işletme ve hukuk disiplinlerinde temel bilgileri özetler; verileri, kavramları ve fikirleri bilimsel ve analitik yöntemler kullanarak değerlendirir.
2)	Uluslararası ekonomik ve ticari gelişmeleri analiz eder, örgütsel sorunları tanımlar, bilinçli görüşler ortaya koyar ve uygulanabilir çözüm önerileri geliştirir.
3)	Uluslararası rekabetin gerekliliğini açıklar, farklı ülke ve pazarlara özgü iş yapma uygulamalarını karşılaştırır.
4)	Uluslararası tüketici ve endüstriyel pazarların gerekliliklerini analiz eder; kriz dönemlerinde finans, yönetim, üretim ve pazarlama alanlarında stratejik kararlar tasarlar ve uygular.
5)	Yönetsel kararların ve projelerin süreçlerini ve sonuçlarını öngörebilir, neden–sonuç ilişkilerini dikkate alarak uluslararası işletmecilik bağlamında stratejik yaklaşımlar geliştirir.
6)	Sürekli iyileştirme yaklaşımını benimser ve uygular; mesleki sorumluluk alır ve uluslararası ticaret ve işletme alanında yenilikçi bir bakış açısı geliştirebilir.
7)	Uluslararası düzeyde faaliyet gösterecek bir yönetici ve girişimcinin sahip olması gereken liderlik, girişimcilik ve yönetim yetkinliklerini geliştirir ve uygular.
8)	Takım çalışmasına etkin biçimde katılır; yatay ve dikey iletişim kurar, farklı alanlardan uzmanlarla iş birliği yapar ve kültürlerarası iletişim becerileri sergiler.
9)	Uluslararası ticaret operasyonları ve veri analizi kapsamında gerekli olan bilgi ve iletişim teknolojilerini, bilgisayar yazılımlarını ve bilgi sistemlerini etkin bir şekilde kullanır.
10)	Avrupa Dil Portföyü Bağımsız Kullanıcı düzeyi kapsamında en az B2 seviyesinde İngilizceyi yazılı ve sözlü mesleki iletişimde kullanır; sosyal, kültürel, bilimsel ve etik değerlere uygun davranarak güçlü bir sosyal sorumluluk bilincini savunur ve destekler.

Öğrenme Etkinliği ve Öğretme Yöntemleri

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri ve Kriterleri

Ölçme ve Değerlendirme

Yöntemler	Uygulama Sayısı / Yarıyıl	Katkı Oranı
Küçük Sınavlar	1	% 20
Ara Sınavlar	1	% 30
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	% 50
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİNİN BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI		% 50
YARIYIL SONU SINAVININ BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI		% 50
Toplam		% 100

İş Yükü ve AKTS Kredisi Hesaplaması

Aktiviteler	Uygulama Sayısı / Yarıyıl	Süre (Saat)	İş Yükü (Saat)
Ders	14	3	42
Küçük Sınavlar	1	20	20
Ara Sınavlar	1	25	25
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	35	35
Toplam İş Yükü			122